CDMU帮助中心

问:什么是CDMU?

答:CDMU的中文名字是“中国数字营销联盟”,CDMU是火速公司自己开发的网络版CRM。CRM是关系营销、数据库营销、顾客满意战略、大规模定制等营销理论与IT技术手段进展与创新汇合的必然结果。客户是任何营销活动的终极元素,CDMU将协助企业管理全方位的客户互动信息,重塑与客户的亲密关系。随着CDMU的快速成熟,必将成为企业的核心竞争力。CDMU以客户为中心,为企业提供立体的客户交互信息管理平台,全方位了解客户的需求,提高客户满意度和贡献度。

问:如何获取CDMU帐号?

答:
1、点击用户登录区“立即成为代理商”链接进入服务协议页面。
2、按页面提示填写注册信息,带星号(*)项目必填,完毕检查无误后提交,如果无法通过验证,请先检查用户名是否已经有人注册,点击"立即注册"完成注册过程。
友情提醒:请您在填写注册信息时,确保各项信息的真实、准确和完备。假如存在信息错误,那么将有可能出现无法顺利找回密码、站点分析信息失真等情况,从而给您的工作带来不便。

怎样找回帐户密码?

答:代理商管理员帐号开通后管理员帐号密码会以邮件形式发送代理商,请妥善保存好该邮件!如果该邮件已删除,请与火速渠道相关人员联系。

问:在商铺管理中如何获得商铺编号和登录帐号?

答:商铺编号和登录帐号用户可以到www.ebdoor.com申请注册登录帐号,注册成功后会自动获取一个商铺帐号。

问:代理商管理员帐号登陆系统后为什么只能操作帐户管理模块和人事管理模块?

答:CDMU系统中帐号分为两大类:管理员帐号和普通员工帐号。管理员帐号只能对帐户管理模块和员工管理模块进行操作;普通员工帐号可以对除了帐户管理模块之外的所有具有相应权限的模块进行操作。

问:在客户管理中为什么不能删除客户?

答:该客户已被锁定,如确定要删除该客户,点击状态栏目下的解锁标志,解锁成功以后可以删除该客户。 当客户有业务记录时,不可删除客户。

问:创建商铺编号在ebdoor中为免费会员并为体验中的商铺,在CDMU中创建成功,体验级别为空,显示体验中,但该代理商点击取消体验提示失败

答:这是一个问题,我们会更改现有的解决方案,在创建商铺的时候,我们会记录商铺的当前体验级别,这样就可以解决这个问题。

问:从ebdoor过来已是体验中的商铺,在CDMU中没有考虑是否占用该代理商商铺配额?

答:我们采用如下解决方案:考虑配额的因素,但不考虑配额的约束,创建商铺的时候可以超过商铺配额的限制。

问:Ebdoor中为已收费用户且是体验中的商铺,在CDMU中创建商铺提示验证出错(本系统没有考虑此情况)。例如:高级一站通收费商铺申请体验钻石一站通。

答:系统将这种既是收费商铺又是体验商铺这个情况的商铺状态重新设定为“已收费”(目前已经解决),系统只保证能够创建这种商铺记录,不对其进行商铺检验、升级操作

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